Políticas de Entrega

A MBastos oferece total segurança na entrega de seus produtos, com velocidade e eficiência. Para isso, a loja Mbastos possui uma equipe de logística altamente especializada, com uma estrutura eficaz. Nosso Centro de Distribuição é totalmente informatizado e possui sistemas integrados de controle de estoque e pedidos, além de um serviço com constantes atualizações tecnológicas.

Os produtos vendidos saem do nosso Centro de Distribuição, encaminhados pelos correios ou por uma Transportadora que entregará a mercadoria no local desejado. Todas as mercadorias transportadas são embaladas manualmente pela equipe MBastos.
Atenção: na impossibilidade de entrega no endereço indicado no momento da compra, fica a disposição do adquirente a retirada das mercadorias com documento de identificação nos correios e transportadora indicada. Para sua segurança é expressamente vedada à entrega de seu pedido a terceiros, salvo mediante procuração específica para este fim. 

Previsão de Entrega

A previsão para entrega dos seus produtos muda de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido. Ao colocar um produto no carrinho de compras e fazer a escolha da localidade de entrega, o sistema automaticamente informará o prazo previsto para entrega do seu pedido de acordo com as modalidades escolhidas.

Como rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for autorizado começaremos o trabalho de separação e expedição, a cada etapa você receberá um e-mail para saber em qual processo esta seu pedido. Para rastreio você pode também consultar seu painel de cliente menu Pedidos. Caso queira temos uma equipe a disposição no telefone 11 2768-8005, Whatsapp (11) 94781-4245 ou Chat Online em nosso site, para tirar todas as dúvidas referente ao seu pedido.

Modalidade Motoboy / Expressa

Meu pedido ainda não chegou o que fazer?

Fique tranquilo(a) nós garantimos 100% a entrega ou seu dinheiro de volta, em casos de atraso, pedimos que considere 1 ou 2 dias de acréscimos levando em consideração possíveis intercorrências com produtos ou transporte, fique atento sempre ao código de rastreio e se mesmo assim ainda não tiver sido entregue, por favor entre em contato conosco através do telefone 11 2768-8005, Whatsapp (11) 94781-4245 ou Chat Online, lembre-se que nossa equipe trabalha com todo empenho para que você receba o quanto antes.

OBSERVAÇÕES:

A previsão para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e análise anti-fraude e não da finalização da compra.